| 類別 | 查詢 序號 | 信息名稱 | 基本內(nèi)容 | 公開途徑 | 責(zé)任部門 | 備注（法規(guī)依據(jù)等） |
| 醫(yī)院 概況 | 1 | 執(zhí)業(yè)登記 | 醫(yī)院院長（法定代表人）姓名、診療科目、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》有效期、發(fā)證機(jī)關(guān) | 在醫(yī)院的門診大廳或正門入口處等顯著位置，以設(shè)置公示欄等形式公開 | | 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則 |
| 2 | 基本信息 | 醫(yī)院名稱、級別、等次、聯(lián)系電話、網(wǎng)址 | ||||
| 3 | 診療技術(shù)準(zhǔn)入許可 | 經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)準(zhǔn)予開展的各項(xiàng)診療技術(shù)及特殊臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目的名稱及有效期，如人體器官移植技術(shù)、人類輔助生殖技術(shù)等 | 以公示欄、電子屏等形式公開 | | 《人類輔助生殖技術(shù)管理辦法》、《人體器官移植技術(shù)臨床應(yīng)用管理暫行規(guī)定》 | |
| 4 | 大型醫(yī)用設(shè)備配置許可 | 經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)使用的大型醫(yī)用設(shè)備的名稱及從業(yè)人員的資質(zhì) | 大型醫(yī)用設(shè)備配置許可證正本（或復(fù)印件）及從業(yè)人員的資質(zhì)證書（或復(fù)印件）在大型醫(yī)用設(shè)備所在科室的顯著位置公開 | | 《大型醫(yī)用設(shè)備配置與使用管理辦法》 | |
| 5 | 教學(xué)任務(wù) | 醫(yī)院承擔(dān)各院校醫(yī)學(xué)生（專科生、本科生、研究生）見習(xí)和實(shí)習(xí)任務(wù)的基本情況，包括學(xué)生數(shù)量和教學(xué)時(shí)間 | 在醫(yī)院的門診大廳或正門入口處等顯著位置，以設(shè)置公示欄等形式公開 | | |
| 類別 | 查詢 序號 | 信息名稱 | 基本內(nèi)容 | 公開途徑 | 責(zé)任部門 | 備注（法規(guī)依據(jù)等） |
| 醫(yī)院 概況 | 6 | 工作人員識別 | 醫(yī)師：本人姓名、職務(wù)或職稱 | 以上崗佩戴標(biāo)牌的形式公開 | | |
| 護(hù)士：本人姓名、職務(wù)或職稱 | ||||||
| 醫(yī)技人員：本人姓名、職務(wù)或職稱 | ||||||
| 行政管理人員：本人姓名、任職部門、職務(wù) | ||||||
| 后勤人員：本人姓名、任職部門、職務(wù) | ||||||
| 試用期、見習(xí)、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員：本人姓名、身份 | ||||||
| 醫(yī)院 環(huán)境 | 1 | 周邊交通 | 周邊公共交通線路、停靠站名、院外周邊停車場位置 | 以醫(yī)院網(wǎng)站或設(shè)置指示標(biāo)牌、路標(biāo)等形式公開 | | |
| 2 | 院內(nèi)交通 | 醫(yī)院急診車輛入口與出口指示、院內(nèi)停車場與總車位數(shù)、院內(nèi)行車指引 | 以設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌、路標(biāo)等形式公開 | | | |
| 3 | 科室布局 | 各科室位置格局、急診“綠色通道”路徑 | | | ||
| 4 | 應(yīng)急避難 | 院內(nèi)應(yīng)急避難撤退路線及應(yīng)急通道指引 | | |
| 類別 | 查詢 序號 | 信息名稱 | 基本內(nèi)容 | 公開途徑 | 責(zé)任部門 | 備注（法規(guī)依據(jù)等） |
| 行風(fēng) 建設(shè) | 1 | 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) | 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定 | 在門診大廳、候診大廳、住院部等顯著地方，以公示欄、電子屏、宣傳冊等形式公開，或在醫(yī)院網(wǎng)站公開 | | |
| 2 | 病人的權(quán)利和義務(wù) | 病人權(quán)利和義務(wù)的主要內(nèi)容 | | | ||
| 3 | 社會捐贈使用 | 接受捐贈資助的情況和受贈受助財(cái)產(chǎn)的使用管理情況 | | 《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會捐贈資助管理暫行辦法》 | ||
| 4 | 醫(yī)院服務(wù)投訴方式 | 本院服務(wù)監(jiān)督部門（人）的投訴電話和信箱 | | | ||
| 5 | 上級部門投訴方式 | 上級衛(wèi)生行政部門的投訴電話和信箱 | | | ||
| 醫(yī)療 服務(wù) | 1 | 醫(yī)療服務(wù)基本情況 | 臨床、醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容等 | 以公示欄、電子屏、醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開 | | |
| 2 | 專科、專業(yè)門診安排 | 專科、專業(yè)門診服務(wù)內(nèi)容、特色；出診專家姓名、專長及出診時(shí)間 | | | ||
| 3 | 醫(yī)院服務(wù)時(shí)間 | 門診、急診服務(wù)時(shí)間（含節(jié)假日），辦理入出院時(shí)間，住院查房時(shí)間、探視時(shí)間 | | |
| 類別 | 查詢 序號 | 信息名稱 | 基本內(nèi)容 | 公開途徑 | 責(zé)任部門 | 備注（法規(guī)依據(jù)等） |
| 醫(yī)療 服務(wù) | 4 | 門、急診服務(wù)流程 | 門診、急診掛號，就診、取藥、交費(fèi)等事項(xiàng)的流程與服務(wù)地點(diǎn) | 以公示欄、電子屏、醫(yī)院網(wǎng)站、告知單等形式公開 | | |
| 5 | 預(yù)約掛號方式 | 預(yù)約掛號的時(shí)間、流程與方法 | | | ||
| 6 | 住院服務(wù)流程 | 留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等的服務(wù)流程 | | | ||
| 7 | 特需服務(wù)項(xiàng)目 | 特需服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容 | | | ||
| 8 | 特殊人群優(yōu)先措施 | 對老年人等在內(nèi)的特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施 | | | ||
| 9 | 門診咨詢服務(wù) | 提供咨詢服務(wù)的場所和方式 | 以設(shè)置咨詢電話、咨詢服務(wù)臺等形式公開 | | | |
| 10 | 健康教育咨詢服務(wù) | 提供常見疾病健康教育、合理用藥咨詢服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn) | 以公示欄、電子屏、醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開 | | | |
| 其他 | | | | | | |
| 類別 | 查詢 序號 | 信息名稱 | 基本內(nèi)容 | 公開途徑 | 責(zé)任部門 | 備注（法規(guī)依據(jù)等） |
| 服務(wù) 告知 | 1 | 患者的病情告知制度 | 應(yīng)進(jìn)行告知的情況及告知的內(nèi)容告知實(shí)施人 | 以公示欄、電子屏或印刷在檢查單上等形式公開 | | |
| 2 | 特殊診療服務(wù)流程 | 患者接受重癥監(jiān)護(hù)（ICU）、介入診療、手術(shù)治療、血液凈化、器官移植、人工關(guān)節(jié)置換等特殊診療的服務(wù)流程 | | | ||
| 3 | 主要檢查項(xiàng)目的預(yù)約與報(bào)告 | 主要臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目的預(yù)約與報(bào)告時(shí)限 | 以公示欄、電子屏或印刷在檢查單上等形式公開 | | | |
| 臨檢、超聲、造影、CT、MRI等主要輔助檢查項(xiàng)目的預(yù)約流程、地點(diǎn)與報(bào)告時(shí)限 | | | ||||
| 4 | 輔助檢查前的告知事項(xiàng) | 進(jìn)行心電圖、超聲、造影、CT、MRI等輔助檢查的檢查須知及注意事項(xiàng) | | | ||
| 5 | 醫(yī)療糾紛的處理程序 | 醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛的程序和相關(guān)職能部門電話 | 以公示欄、電子屏等形式公開 | | | |
| 6 | 病歷復(fù)制、封存及啟封服務(wù) | 提供病歷復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)、封存及啟封的流程和地點(diǎn) | 以公示欄、電子屏等形式公開 | | 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》 |
| 類別 | 查詢 序號 | 信息名稱 | 基本內(nèi)容 | 公開途徑 | 責(zé)任部門 | 備注（法規(guī)依據(jù)等） |
| 服務(wù)價(jià)格及收費(fèi) | 1 | 收費(fèi)查詢制度 | 與患者有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目的查詢制度 | 以公示欄、電子屏、醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開 | | |
| 2 | 醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格 | 經(jīng)過批準(zhǔn)的各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目內(nèi)涵、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等 | | | ||
| 3 | 藥品價(jià)格 | 常用藥品通用名、生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、價(jià)格 | | 《中華人民共和國藥品管理法》及其實(shí)施條例 | ||
| 4 | 醫(yī)用耗材價(jià)格 | 主要醫(yī)用耗材的規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家、價(jià)格 | | | ||
| 5 | 門診費(fèi)用 | 門診費(fèi)用清單，包括藥品和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等 | 以提供查詢服務(wù)或提供費(fèi)用清單的形式公開 | | | |
| 6 | 住院費(fèi)用 | 住院病人每日費(fèi)用及出院時(shí)總費(fèi)用，包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等明細(xì) | | 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行價(jià)格公示的規(guī)定》 | ||
| 其他 | | | | | | |
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